Abonnemangets villkor och bestämmelser

Gäller från och med den 6 maj 2026

Webbplatsen (nedan kallad "OZERTY"), publiceras på adressen https://ozerty-sverige.com.

ARTIKEL 1: Definitioner

För att underlätta läsbarheten av dessa prenumerationsvillkor, kommer följande termer alltid att ha den betydelse och omfattning som tilldelas dem i denna artikel.

Villkor	Avser dessa villkor för prenumeration.
Användarkonto	Avser användarens personliga konto, vars registrering är nödvändig för användning av tjänsten och som han kan få tillgång till på webbplatsen med sina inloggningsuppgifter för att se och hantera en mängd information om honom, särskilt deras personuppgifter, historiken över deras köp, deras leveransadresser, etc.
Inloggningsuppgifter	Avser användarnamn och lösenord som användaren valt och som gör att han kan logga in på sitt användarkonto för att få tillgång till hela eller delar av tjänsten.
Tjänst	Avser tjänsten som erbjuds på webbplatsen av OZERTY för ingående av en eller flera prenumerationer via webbplatsen.
Webbplats	Avser webbplatsen https://ozerty-sverige.com.
Användare	Avser varje myndig person eller juridisk person registrerad på Webbplatsen och som prenumererar på tjänsten, i förekommande fall.
Prenumerant	Avser varje användare som har prenumererat på tjänsten.
OZERTY Wallet / Butikskredit	Kommersiell förmån utan penningvärde, krediterad prenumerantens konto och användbar som rabatt på berättigade köp.
Faktureringscykel	Den återkommande perioden på 28 dagar som prenumerationen faktureras för (glidande cykel, som inte motsvarar kalendermånaden).
Ozerty VIP	Avser prenumerationsprogrammet som erbjuds av Ozerty.

ARTIKEL 2: Godkännande av villkoren

Dessa villkor reglerar användarnas tillgång till prenumerationstjänsten som erbjuds på webbplatsen (Ozerty VIP). Att prenumerera på tjänsten innebär att godkänna dessa villkor.

Prenumerationen slutförs vid betalningstillfället genom att lägga till VIPWELCOME5-erbjudandet till din beställning via knappen «Använd erbjudandet». Detta erbjudande ger dig 5% rabatt på din beställning, en kredit på 60kr till en framtida beställning, och aktiverar din VIP-prenumeration. Genom att lägga till detta erbjudande och bekräfta din betalning erkänner du att ha läst, förstått och godkänt dessa villkor.

Den aktuella versionen av villkoren är tillgänglig när som helst och fritt tillgänglig på webbplatsen. OZERTY kan ändra villkoren när som helst beroende på vissa tekniska, ekonomiska, juridiska eller kommersiella begränsningar, såsom lansering av nya tjänster.

Användarna informeras om ändringar i villkoren inom rimlig tid. I förekommande fall måste de acceptera de nya gällande villkoren för att fortsätta dra nytta av tjänsterna. Om inte, kan användaren avsluta prenumerationen enligt beskrivningen i Artikel 6; beställningar gjorda före ändringen behålls på sina ursprungliga villkor.

Eventuella avvikelser från villkoren, för att vara giltiga och bindande för OZERTY, måste vara föremål för ett skriftligt dokument undertecknat av OZERTY och användaren med uttrycklig hänvisning till villkoren.

OZERTY förbehåller sig rätten att stänga av varje prenumeration eller omedelbart upphöra med sina tjänster till förmån för en användare, särskilt om han bryter mot en bestämmelse i villkoren.

En tryckt version av villkoren samt all information som skickas elektroniskt kommer att accepteras i varje rättsligt förfarande angående tillämpningen av dessa villkor, på samma sätt och under samma villkor som varje annat dokument som bevaras i pappersformat.

Det faktum att OZERTY inte utövar en rättighet erkänd i dessa villkor kan under inga omständigheter tolkas som en avsägelse av rätten att utöva denna rättighet i framtiden.

Vid icke-acceptans av villkoren måste användaren avstå från att dra nytta av prenumerationstjänsten på webbplatsen.

ARTIKEL 3: Beskrivning av VIP-programmet

Genom att prenumerera på Ozerty VIP godkänner prenumeranten att betala 375kr per faktureringscykel på 28 dagar. I gengäld får prenumeranten:

• vid prenumerationen, via VIPWELCOME5-erbjudandet: 5% omedelbar rabatt på prenumerationsbeställningen och en välkomstkredit på 60kr, användbar på varje beställning på 265kr eller mer och giltig så länge prenumerationen är aktiv;
• en återkommande kredit på 500kr krediterad OZERTY Wallet vid varje betald faktureringscykel, användbar på varje beställning på 265kr eller mer;
• tillgång till medlemsexklusiva kampanjer, prioriterad kundservice och andra förmåner som kan introduceras.

Butikskredit ges som en kommersiell förmån; den är personlig, har inget penningvärde och kan inte konverteras till kontanter eller återbetalas. Den gäller endast för priset på berättigade produkter och täcker inte frakt eller andra tjänster. Cykelkrediten ges efter varje genomförd betalning och ackumuleras på kontot. Outnyttjade krediter behålls så länge prenumerationen förblir aktiv. Minsta beställning för att använda en kredit är 265kr.

Viktigt: förmånerna är endast tillgängliga så länge din prenumeration är aktiv. Vid uppsägning eller uppsägning för utebliven betalning går alla outnyttjade krediter omedelbart och permanent förlorade.

ARTIKEL 4: Gratis provperiod

Varje ny prenumerant får en gratis provperiod på 28 dagar vid sin första prenumeration, med tillgång till alla VIP-förmåner, inklusive välkomstkrediten och cykelkrediten.

Om prenumeranten säger upp under provperioden upphör förmånerna omedelbart, och inget belopp debiteras.

Vid slutet av de 28 dagarna, och såvida inte uppsägning har begärts före denna tidsfrist, blir prenumerationen betalningspliktig, och din betalningsmetod debiteras 375kr. Ett påminnelsemejl skickas till dig före denna första debitering.

ARTIKEL 5: Betalning

Prenumerationen är 375kr per cykel på 28 dagar, debiterad automatiskt varje cykel från slutet av provperioden. Cykeln är på 28 dagar och motsvarar inte kalendermånaden. Genom att prenumerera godkänner du att OZERTY debiterar de gällande avgifterna på den betalningsmetod som användes vid prenumerationen, varje cykel, såvida inte prenumerationen sägs upp eller en förnyelse hoppas över.

Vid en misslyckad debitering försöker OZERTY automatiskt upp till 3 gånger under en period på 14 dagar; om betalningen fortfarande misslyckas stängs kontot av och sägs sedan upp, och outnyttjade krediter går förlorade.

ARTIKEL 6: Uppsägning

Prenumerationen är en icke-bindande tjänst och kan sägas upp när som helst. Du kan säga upp online från din kontoportal (via knappen «Mitt konto» högst upp på webbplatsen, eller direkt på https://secure.ozerty-sverige.com/portal), eller via e-post till kontakt@ozerty-sverige.com. Online-uppsägning träder i kraft omedelbart; e-postförfrågningar bekräftas inom 2 arbetsdagar. Vid uppsägning upphör tillgången till alla VIP-förmåner, och samtliga outnyttjade butikskrediter går omedelbart och permanent förlorade.

ARTIKEL 7: Hoppa över en förnyelse

Du kan välja att hoppa över en kommande förnyelse, och därmed undvika debiteringen på 375kr och avstå från den motsvarande krediten på 500kr för den cykeln.

Du kan få tillgång till din kontoportal via knappen «Mitt konto» högst upp på webbplatsen, eller direkt på https://secure.ozerty-sverige.com/portal. Det är härifrån du kan hoppa över en förnyelse och säga upp din prenumeration.

7.1 Tidsfrist. Förfrågan måste skickas minst 7 dagar före nästa debiteringsdatum. Inom de 7 dagarna före debiteringen förblir alternativet synligt på ditt konto men kan inte längre tillämpas på den omedelbara cykeln; det gäller då för den följande cykeln.

7.2 Så här gör du. Du kan hoppa över en förnyelse från ditt onlinekonto, eller via e-post till kontakt@ozerty-sverige.com. En bekräftelse skickas när förfrågan har behandlats.

7.3 Flera på varandra följande överhoppade förnyelser. Du kan hoppa över flera på varandra följande förnyelser, utan årlig gräns. Att hoppa över en förnyelse säger inte upp din prenumeration: den återupptas automatiskt vid nästa icke-överhoppade cykel.

ARTIKEL 8: Ångerrätt

I enlighet med gällande konsumentlagstiftning har du en frist på 14 dagar från prenumerationen att utöva din ångerrätt, genom ett otvetydigt meddelande riktat till kontakt@ozerty-sverige.com. Under provperioden debiteras inget belopp: du kan säga upp när som helst utan kostnad. Om du ångrar dig efter en första debitering och inte har använt någon butikskredit, återbetalas det debiterade beloppet inom 14 dagar till den ursprungliga betalningsmetoden. Butikskrediter som redan använts, samt rabatter som redan tillämpats på en beställning, förblir förvärvade och ger inte rätt till återbetalning.

ARTIKEL 9: Återbetalningspolicy

Utöver den lagstadgade ångerrätten i Artikel 8, och som en kommersiell gest, kan OZERTY bevilja den återbetalning som beskrivs nedan.

Som huvudregel är prenumerationsavgifter inte återbetalningsbara när en cykel har fakturerats. Om du däremot säger upp utan att ha använt någon VIP-förmån (ingen rabatt och ingen butikskredit tillämpad på en beställning) under den aktuella perioden, kan du begära återbetalning av de motsvarande betalningarna gjorda inom de senaste 120 dagarna.

Varje förmån som använts, även delvis, gör den cykel i vilken den beviljades icke-återbetalningsbar. Likaså kan redan använda krediter under inga omständigheter återbetalas.

För att begära en återbetalning, kontakta kontakt@ozerty-sverige.com inom 30 dagar efter din uppsägning och bekräfta att ingen förmån har använts under de aktuella perioderna. Godkända återbetalningar behandlas inom högst 14 arbetsdagar till den ursprungliga betalningsmetoden.

Om du anser att en debitering har gjorts av misstag, kontakta vår kundservice på kontakt@ozerty-sverige.com inom 7 dagar efter transaktionsdatumet.

ARTIKEL 10: Ändringar i villkoren

OZERTY förbehåller sig rätten att redigera dessa villkor när som helst. Varje väsentlig ändring meddelas minst 30 dagar innan den träder i kraft. Om prenumeranten inte accepterar de nya villkoren kan prenumeranten säga upp prenumerationen enligt ovanstående procedur.

ARTIKEL 11: Ansvarsbegränsningar

Tjänsten tillhandahålls "som den är" och "som tillgänglig" utan någon form av garanti. OZERTY kan inte hållas ansvarig för otillgänglighet av en produkt eller om produkten som köpts inte uppfyller prenumerantens förväntningar. Denna klausul påverkar inte de tvingande rättigheter du har som konsument enligt gällande lag.

ARTIKEL 12: Personuppgifter

Genom att prenumerera på Ozerty VIP godkänner prenumeranten OZERTYs användning av personuppgifterna i enlighet med integritetspolicyn på webbplatsen.

ARTIKEL 13: Gällande lag och tvistlösning

Dessa villkor är underkastade svensk lag. Eventuella klagomål måste skickas till kontakt@ozerty-sverige.com. Vid en tvist strävar parterna först efter att hitta en vänskaplig lösning. I avsaknad av en vänskaplig överenskommelse kan konsumenten vända sig till ett alternativt tvistlösningsorgan för konsumenter. Listan över godkända organ finns tillgänglig via Europeiska kommissionen på https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. Konsumenten behåller rätten att väcka talan vid behöriga svenska domstolar.

Kontakta oss:

Från kl. 9.00 till 18.00, måndag till fredag
Tel: 010 884 87 30
E-post: kontakt@ozerty-sverige.com