Leveransgaranti
Ozerty samarbetar med pålitliga globala fraktpartners för att säkerställa en säker och punktlig leverans av dina paket. Vårt åtagande är att se till att dina köpta varor anländer säkert och i tid. Om det skulle uppstå några problem under transporten av dina varor, inklusive skador, förlust eller förseningar, kan du vara säker på att vi kommer att göra allt för att lösa dessa problem och erbjuda optimala lösningar.
60kr. Kredit vid eventuell försening
Om vi inte levererar din beställning senast det senaste beräknade leveransdatumet från Ozerty, kommer du att få en kredit på 60 kr inom 48 timmar från det datumet. Denna kredit kommer att utfärdas via e-post som en kampanjkod och kan användas på din nästa beställning.
Omsändning om paketet försvinner
Om ditt paket inte uppvisar några spårningsuppdateringar under mer än 15 dagar under transporten, har du möjlighet att begära en kostnadsfri omsändning. Om det ursprungliga paketet så småningom levereras till dig får du behålla det utan kostnad, och det finns ingen anledning att returnera det.
Ersättning för skadade varor
Om du får ditt paket och upptäcker att vissa varor saknas eller har skadats under transporten, var förvissad om att vi skickar om dessa varor, på vår bekostnad, efter verifiering.
30 dagars returrätt vid utebliven leverans
Om ditt paket inte levereras inom 30 dagar kan du begära en kompletterande omsändning på vår bekostnad. Om ingen åtgärd vidtas inom 35 dagar kommer vi automatiskt att skicka det igen. Om det anländer senare kan du behålla det utan kostnad, och det finns ingen anledning att returnera det.
